Le guide pratique du RGPD en prospection commerciale
Ce guide pratique détaille les enjeux et les bonnes pratiques à adopter pour assurer la conformité des activités de prospection commerciale avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). Il aborde les obligations légales, les risques et les opportunités liés à une approche responsable du traitement des données personnelles dans un contexte de prospection B2B et B2C.
Points clés
- Le RGPD, entré en vigueur en 2016, renforce la protection des données personnelles et les droits des individus
- Les principaux enjeux sont la réduction des risques juridiques et la préservation de la confiance et de l’image de l’entreprise
- 72% des Français s’opposent au stockage de leurs données en dehors de l’UE et 66% peuvent changer de prestataire s’il n’est pas conforme au RGPD
- En B2B, le consentement n’est pas obligatoire mais certaines règles doivent être respectées, comme l’information des prospects et la possibilité de se désinscrire
- En B2C, le consentement explicite est obligatoire pour l’envoi d’e-mails et de SMS commerciaux
- Les données collectées doivent être conservées au maximum 3 ans, sauf exceptions
- Les prospects disposent de droits comme l’accès, la rectification ou l’effacement de leurs données
À retenir
Ce guide pratique fournit des conseils essentiels pour naviguer avec succès dans le cadre réglementaire du RGPD en matière de prospection commerciale. En adoptant une approche responsable et transparente du traitement des données personnelles, les entreprises peuvent non seulement se prémunir contre les risques juridiques, mais aussi renforcer la confiance de leurs prospects et clients. Avec les bons outils et l’accompagnement adéquat, la conformité RGPD peut même devenir un atout concurrentiel.
Sources
Quiz sur le document: 10 questions
