OpenAI révolutionne les services financiers grâce à l’IA
James Dyett, responsable de la plateforme chez OpenAI, explique comment les plus grandes banques et fintech comme Morgan Stanley, Klarna et Oscar Health utilisent les modèles d’IA d’OpenAI pour automatiser des tâches, améliorer la productivité des employés et développer de nouveaux services. Il partage les défis d’une adoption rapide de cette technologie dans des secteurs très réglementés comme la finance et les soins de santé.
Points clés
- OpenAI a aidé Morgan Stanley à développer un outil utilisant l’IA pour aider les conseillers financiers à mieux servir leurs clients
- Klarna a automatisé les deux tiers de son service à la clientèle en seulement 2 mois grâce aux modèles d’OpenAI
- La néobanque brésilienne Nubank utilise l’IA d’OpenAI pour offrir de nouveaux services à ses clients
- OpenAI collabore étroitement avec ses clients pour définir les critères de performance des modèles d’IA
- L’adoption rapide de l’IA dans des secteurs comme la finance et la santé soulève des questions sur l’impact sur l’emploi
- OpenAI mise sur une équipe de vente axée sur l’expertise en IA plutôt que sur des objectifs de vente
À retenir
L’IA d’OpenAI est en train de transformer en profondeur les services financiers et de santé. Bien que cela soulève des inquiétudes sur l’emploi, les entreprises pionnières comme Morgan Stanley, Klarna et Nubank démontrent que l’IA peut aussi permettre d’offrir de nouveaux services et d’améliorer la productivité. L’approche d’OpenAI, axée sur l’expertise plutôt que sur les objectifs de vente, semble porter ses fruits dans ces secteurs très réglementés. L’avenir s’annonce passionnant dans ces domaines !
Sources
Quiz sur la vidéo: 5 questions
