Le géant de la distribution cherche des solutions IA pour améliorer l’expérience client et l’efficience de ses points de vente
Avec 4000 points de vente et 150 000 employés, le Groupement Les Mousquetaires dispose d’une mine d’or de données. Pour répondre à ses ambitions de transformation et d’innovation, la direction “Innovation” du groupe a lancé un appel à projets autour de l’intelligence artificielle. L’objectif est de trouver des solutions concrètes pour améliorer l’expérience client, l’efficience des points de vente et favoriser l’économie circulaire.
Points clés
- Le Groupement Les Mousquetaires compte 4000 points de vente répartis dans plusieurs pays européens et emploie environ 150 000 personnes
- Le groupe a créé une direction dédiée à l’exploitation de ses données, notamment pour les prix, le digital, la production alimentaire, la RSE et les nouvelles alliances
- Cet appel à projets IA se décline en 3 thématiques : l’expérience client, l’efficience des points de vente et l’économie circulaire
- Les 9 projets sélectionnés bénéficieront d’un financement allant jusqu’à 10 000 euros et d’un accompagnement par l’incubateur Schoolab pendant 6 mois
- Les 3 lauréats, un par thématique, recevront une étude de faisabilité approfondie avec un budget de 10 000 euros pour tester leur solution dans le réseau du groupe
À retenir
Avec cet ambitieux appel à projets IA, le Groupement Les Mousquetaires démontre sa volonté de rester à la pointe de l’innovation dans le secteur de la grande distribution. En exploitant pleinement ses données, le groupe espère trouver des solutions concrètes pour améliorer l’expérience client, optimiser ses points de vente et développer une économie plus durable. Reste à voir si les lauréats sauront relever le défi et proposer des innovations à la hauteur des attentes du géant de la distribution.
Sources
