Un cadre pour gérer efficacement le changement dans les entreprises

Dans ce post, Timothy Timur Tiryaki passe en revue le modèle ADKAR, un outil reconnu pour la gestion du changement organisationnel. Il explique comment ce modèle, développé par Prosci, permet de créer une prise de conscience du besoin de changement, de susciter le désir de s’y engager, de transmettre les connaissances nécessaires, de développer les compétences et de renforcer durablement les changements. Cette approche pratique et éprouvée s’avère essentielle pour accompagner avec succès les transformations au sein des entreprises.

Points clés

  • Le modèle ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) a été développé par Jeff Hiatt, fondateur de Prosci, un cabinet de conseil en gestion du changement
  • Il vise à créer une prise de conscience du besoin de changement, susciter le désir de s’y engager, transmettre les connaissances nécessaires, développer les compétences et renforcer durablement les changements
  • La prise de conscience du “pourquoi” du changement permet de minimiser les résistances et de maximiser l’adhésion
  • Le désir de participer et de soutenir le changement est essentiel pour engager les équipes de manière intrinsèque
  • La formation et l’accompagnement pratique sont cruciaux pour équiper les employés à naviguer avec succès dans le nouvel environnement
  • Le renforcement continu, la reconnaissance des progrès et la célébration des succès permettent d’ancrer durablement les changements dans la culture
  • Bien que le modèle ADKAR soit robuste, il ne couvre pas 100% des complexités du changement, notamment les aspects liés aux mentalités et aux habitudes des individus

À retenir

Le modèle ADKAR offre un cadre pratique et éprouvé pour gérer efficacement les transformations organisationnelles. Cependant, pour une approche véritablement humano-centrée, il est essentiel de prendre en compte les aspects liés aux mentalités et aux habitudes des individus, comme le fait la société Strategy.Inc avec son approche. Seule une vision globale, combinant outils et dimension humaine, permettra de relever avec succès les défis du changement dans les entreprises.

Sources