Une plainte formelle déposée contre la politique de données biométriques de la compagnie aérienne
Le groupe de défense des politiques de voyage eu travel tech a déposé une plainte formelle auprès des autorités de protection des données françaises et belges contre Ryanair, contestant la nouvelle politique de traitement des données biométriques de la compagnie aérienne pour la vérification des clients. Cette politique, introduite le 8 décembre 2023, rend obligatoire la vérification biométrique pour les clients sans compte existant, y compris ceux réservant via des agences de voyages en ligne. eu travel tech affirme que cette exigence porte atteinte à la vie privée des individus et contrevient au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Points clés
- eu travel tech a déposé une plainte formelle contre la politique de données biométriques de Ryanair
- La plainte concerne l’obligation pour les clients sans compte de fournir des images de selfie et de signature pour la gestion des réservations et l’enregistrement en ligne
- eu travel tech affirme que cette exigence enfreint les principes de licéité, de loyauté et de transparence du RGPD, notamment concernant le traitement de données biométriques sensibles
- Les membres d’eu travel tech incluent des agences de voyages en ligne comme Airbnb, Booking.com et Expedia Group, ainsi que Amadeus
- eu travel tech a appelé les autorités de protection des données à enquêter d’urgence et à suspendre le processus de vérification biométrique
- Une plainte similaire concernant le processus de vérification faciale de Ryanair a déjà été déposée par NOYB en juillet 2023
À retenir
Cette nouvelle plainte contre Ryanair soulève de sérieuses questions sur le respect du RGPD par la compagnie aérienne. Il semble que Ryanair ait encore du chemin à faire pour se conformer aux exigences en matière de protection des données personnelles de ses clients. Espérons que les autorités prennent rapidement des mesures pour faire respecter la loi et protéger les droits des voyageurs européens.
Sources
