Le nouveau défi des responsables informatiques
Alors que de plus en plus d’entreprises adoptent l’intelligence artificielle (IA), les responsables informatiques doivent relever un nouveau défi : convaincre les employés des bénéfices de cette technologie. En effet, une récente étude montre que si de nombreux salariés sont curieux ou enthousiastes face à l’IA, de nombreux autres restent prudents, sceptiques ou inquiets quant à l’impact de l’IA sur leur travail. Les DSI doivent donc jouer un rôle de “champions” et de “coachs” de l’IA pour démystifier la technologie, former les équipes et s’assurer d’un déploiement éthique et sécurisé.
Points clés
- 41% des employés sont curieux de l’IA, 31% sont enthousiastes et 31% pleins d’espoir
- Mais 35% sont prudents, 26% sceptiques et 25% n’ont pas de certitude face à l’IA
- 45% craignent que l’IA rende leur travail moins pertinent, 43% redoutent de perdre leur emploi
- Les DSI doivent être des “agents du changement” et avoir une “culture de l’expérimentation”
- Ils doivent démystifier l’IA, montrer son utilité et expliquer son adoption sécuritaire
- Près de la moitié des employés demandent une formation sur l’IA et des lignes directrices
- Les DSI doivent aussi anticiper les questions éthiques et permettre le refus des outils d’IA
À retenir
Face aux inquiétudes légitimes des employés, les DSI ont un rôle crucial à jouer pour faciliter l’adoption de l’IA en entreprise. Ils doivent être des champions convaincants, des coachs attentifs et des gestionnaires éthiques de cette technologie disruptive. S’ils réussissent ce défi, l’IA pourra alors pleinement contribuer à la productivité et à l’innovation des organisations. Mais s’ils échouent, les investissements dans l’IA risquent fort de ne pas atteindre leurs objectifs.
Sources
