Deux entreprises périgourdines sanctionnées pour des pratiques illégales
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a réussi à faire condamner deux sociétés françaises installées en Dordogne pour démarchage téléphonique abusif, grâce aux signalements effectués sur la plateforme Bloctel. Ces entreprises ont notamment été sanctionnées pour ne pas avoir respecté le droit de rétractation de leurs clients.
Points clés
- Bloctel a permis à la DGCCRF de sanctionner deux sociétés françaises pour démarchage téléphonique abusif
- La première société, Alti Telco, a été condamnée à 46 200 euros d’amende pour avoir “mal informé les consommateurs sur leur droit de rétractation et refusé des rétractations légitimes”
- La seconde société, Call Center, a écopé d’une amende de 80 300 euros pour “mal informé les consommateurs sur leur droit de rétractation, refusé des rétractations légitimes et méconnu la législation du démarchage téléphonique Bloctel”
- Bloctel est un service public gratuit mis en place par la DGCCRF pour permettre aux consommateurs de s’inscrire sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique
- D’autres outils comme SignalConso et le 33 700 permettent également aux consommateurs de signaler les pratiques abusives des entreprises
- Le démarchage téléphonique reste un fléau, avec 1 Français sur 3 qui décroche encore malgré les sanctions sévères infligées aux entreprises
À retenir
Grâce à la vigilance des consommateurs et aux outils mis à leur disposition, la DGCCRF a pu sanctionner sévèrement deux entreprises de démarchage téléphonique pour leurs pratiques illégales. Cependant, le fléau persiste malgré tout, et il est clair que les autorités doivent redoubler d’efforts pour mettre fin à ces appels indésirables qui empoisonnent la vie des Français. Espérons que ces condamnations serviront d’exemple et dissuaderont d’autres sociétés de s’adonner à ces pratiques malhonnêtes.
Sources
