L’IA générative, un atout stratégique pour les assureurs
Les experts de Roland Berger explorent dans un livre blanc le potentiel de rupture de l’intelligence artificielle générative pour le secteur de l’assurance. En véritable catalyseur d’innovation, l’IA générative promet des gains de productivité et de rentabilité importants dans l’ensemble de la chaîne de valeur des compagnies d’assurance, de la prospection à l’après-vente. Mais son adoption nécessitera une stratégie IA responsable et ambitieuse.
Points clés
- L’IA générative permet d’optimiser les décisions dans la gestion des dommages corporels en assurance auto
- Elle peut aussi optimiser les décisions des gestionnaires de sinistres graves en matière de dommages aux biens des clients Pro PE
- L’IA générative a un rôle clé à jouer dans la conception de nouveaux produits d’assurance sur-mesure, l’évaluation des risques et la lutte contre la fraude
- Pour tirer tous les bénéfices de l’IA générative, les assureurs devront apprendre à prioriser les cas d’usage à fort potentiel, former leurs équipes et développer une stratégie IA responsable
À retenir
Avec ces perspectives prometteuses de l’IA générative pour le secteur de l’assurance, il est clair que les assureurs n’ont plus le choix : ils doivent s’emparer de cette technologie de rupture pour rester compétitifs. Mais attention, une mise en œuvre bâclée risquerait de se retourner contre eux. Mieux vaut donc prendre le temps de bien définir une stratégie IA ambitieuse et responsable, sous peine de passer à côté d’une formidable opportunité de croissance !
Sources
