Le marketing et la communication deviennent les investissements prioritaires des e-commerçants en 2024
Selon une étude de la FEVAD, les e-commerçants français placent désormais le marketing et la communication au premier rang de leurs investissements stratégiques pour la première fois en 13 ans. Cette tendance s’explique par la hausse des coûts d’acquisition, la concurrence accrue et la nécessité de se démarquer sur le marché.
Points clés
- Les e-commerçants investissent davantage dans le marketing et la communication pour se démarquer de la concurrence.
- La hausse des coûts d’acquisition et la présence de sites internationaux contribuent à cette tendance.
- Les règles de Google pourraient renforcer cette tendance à l’avenir.
- La RSE, qui était la priorité des investissements l’année dernière, est maintenant reléguée à la troisième place.
- Les consommateurs accordent de plus en plus d’importance aux critères extra-financiers, ce qui influence les investissements des e-commerçants.
À retenir
Les e-commerçants doivent s’adapter à l’évolution du marché et investir dans le marketing et la communication pour rester compétitifs. Les critères extra-financiers, tels que la RSE, sont de plus en plus importants pour les consommateurs et les financeurs, et les e-commerçants doivent en tenir compte dans leur stratégie d’investissement.
